二次元裏@ふたば

画像ファイル名:1760252486879.jpg-(42173 B)
42173 B25/10/12(日)16:01:26No.1362104279そうだねx4 17:32頃消えます
13日に届けられる予定のものがアプリで確認すると9日には営業所に到着していたらしい
なので昨日これから取りに伺いますと言うとこの時間は無理と言われたので
翌日(今日)の午前に置き配にしてくれないかと言ったんだが荷物が大きすぎるので対面でお願いしますと言われたので今日午前ずっと待ていた
何故かこの時間になっても荷物が来ないのでナビダイヤルで確認したら荷物をトラックに積んでませんでしたもう一時間待ってって言われた
俺の日曜日はこうして終わるわけだ
このスレは古いので、もうすぐ消えます。
125/10/12(日)16:03:14No.1362104696そうだねx9
残念だったな
225/10/12(日)16:03:45No.1362104816そうだねx19
13日でよかったんじゃないか
325/10/12(日)16:04:37No.1362105023そうだねx2
今日引き取りに行くのが正解だったな
425/10/12(日)16:08:58No.1362106049そうだねx1
>13日でよかったんじゃないか
ホントそう思ってる
本来は13日の夕方にしてたから
525/10/12(日)16:14:02No.1362107255そうだねx2
おつらい
625/10/12(日)16:16:05No.1362107737そうだねx2
ドライバー不足だから配達忙しいのは仕方ないかもしれんけど
4回もナビダイヤルに繋げてかかったお金がもったいねえなって思ってる
結局何も実ってないし
725/10/12(日)16:20:21No.1362108787+
かわうそ
825/10/12(日)16:20:22No.1362108800+
>4回もナビダイヤルに繋げてかかったお金がもったいねえなって思ってる
不在連絡票の手書き番号が間違ってるのか検索できなくて再配達指定も出来ない
ドライバーの携帯に夕方何時以降なら居るからって留守電入れたが翌日また不在票
今度は印字になってて初回の手書き番号は別に間違ってなかった謎
いろいろあるなって
925/10/12(日)16:21:10No.1362108978そうだねx2
さすがにちょっと怒ってもいいよ…
1025/10/12(日)16:21:40No.1362109073そうだねx1
質が落ちてるって本当なんだね…
1125/10/12(日)16:23:44No.1362109608そうだねx1
ナビダイヤルってすごく面倒だよね
意味のない選択肢をダラダラ聞かされてやっと目的の問い合わせにたどり着いたかと思ったらお待ち下さいコールを数分も聞かされるやつ
あれもお金ずっとカウントされてるんだよね
AIがお答えいたします!なんてチャットもあるけど大体がAIなんか使ってない単なる選択肢
1225/10/12(日)16:24:49No.1362109862+
別にこっちが頼み事するならナビダイヤルでもなんでもいいんだけど
完全にこっちに非がない状況で使わせると油に火を注ぐだけだよねこれ
1325/10/12(日)16:25:14No.1362109987そうだねx5
>およそ20びょう ごとにじゅうえん…
1425/10/12(日)16:27:01No.1362110456+
>別にこっちが頼み事するならナビダイヤルでもなんでもいいんだけど
>完全にこっちに非がない状況で使わせると油に火を注ぐだけだよねこれ
しかもトロくさいのが余計
1525/10/12(日)16:29:22No.1362111043+
どこぞのナビダイヤルは選択肢を6番とか半端なとこに置いてみたりして嫌がらせしてくる
イライラして判断能力がないやつを弾くためなんだろうか
1625/10/12(日)16:30:18No.1362111284+
コールセンター側と店舗側の連携ってどうなってんだろ
こんな事なら営業所に電話取らせたほうが事故起こらないのに
1725/10/12(日)16:31:35No.1362111679+
>コールセンター側と店舗側の連携ってどうなってんだろ
>こんな事なら営業所に電話取らせたほうが事故起こらないのに
経験上どちらかというと営業所側のが舐めた対応とるのでコールセンターとかのがマシ
エスカレートさせたいなら本社側のメールフォームにマジふざけんなよ…って送ったら昔はすぐ返事きたよ
1825/10/12(日)16:31:46No.1362111765+
ちなみにその1時間以内にお届けしますの10分前になる
1925/10/12(日)16:32:01No.1362111844+
>ちなみにその1時間以内にお届けしますの10分前になる
そっかぁ…
2025/10/12(日)16:32:15No.1362111919+
台風前後は察して上げて欲しい
2125/10/12(日)16:32:47No.1362112119+
>台風前後は察して上げて欲しい
試される大地なので台風関係ねえんだ…
2225/10/12(日)16:33:51No.1362112473+
品質向上のための録音とナビダイヤルは最強の組み合わせだよね
2325/10/12(日)16:34:25No.1362112678+
>台風前後は察して上げて欲しい
今日の日中分潰されたスレ「」はどう思う?
2425/10/12(日)16:35:24No.1362113019+
営業所まで行ったらクロネコIDとかLINE意味が無いしドライバーに掛けても出ないしナビダイヤル遅いし
2525/10/12(日)16:36:12No.1362113330そうだねx1
今電話きて
トラックが戻ってきたのでこれから向かいますだってさ
あーあ…
2625/10/12(日)16:36:19No.1362113398+
何頼んだの
でかいと当然段取りが違うからいきなりいわれてもこまりんぐなんだよね
2725/10/12(日)16:37:00No.1362113691+
>何頼んだの
ホイールのない軽のタイヤ4本
2825/10/12(日)16:38:01No.1362114160+
>でかいと当然段取りが違うからいきなりいわれてもこまりんぐなんだよね
こまりんぐって言われてもだとしたら対応できない事を承るな
2925/10/12(日)16:39:28No.1362114643+
>品質向上のための録音とナビダイヤルは最強の組み合わせだよね
まあカスハラ対策はわかるけどな
ナビダイヤル→電話が大変込み合ってますコンボであとで窓口の対応どうでしたかアンケとか取る企業は自分らでサポセン少人数に絞っときながら末端派遣に負荷かけてないで人数増やせよって思う
3025/10/12(日)16:39:32No.1362114661+
宅配でそこまでデカいもの買ったことない気がするけど大変なんだな
3125/10/12(日)16:40:07No.1362114838そうだねx1
事務所が承ってしまう現場には情報が共有されない本部にクレームが行く改善は一切されない
3225/10/12(日)16:41:35No.1362115453+
営業所受け取りにした荷物を取りに行ったらトラック載せちゃいましたって言われてもうすぐ着くからって急いで帰宅させられたことはある
3325/10/12(日)16:41:49No.1362115529+
できないって言ったのにとりにいくとか置き配できないとか
いろいろいってるのに
すごいねたからしかたなくやったのにそいういうこと言うの・・・
3425/10/12(日)16:45:14No.1362116799そうだねx1
やっぱり本社とか上から叱らせた方が解決が早いね
ここに限らずどの業界でも人手不足すぎるから現場ではミスを改善させる力がなくなってるのを感じる
でも働く側としては楽になったからいいよねみんな望んでた緩い働き方だよ
3525/10/12(日)16:45:38No.1362116937+
前にトラブった時は流石に痺れ切らして営業所に直接クレームつけに行ったな
後でブロック長的な人が菓子折り持って家まで謝りに来た
3625/10/12(日)16:47:50No.1362117729そうだねx1
>前にトラブった時は流石に痺れ切らして営業所に直接クレームつけに行ったな
>後でブロック長的な人が菓子折り持って家まで謝りに来た
俺も家に死ぬほど送り状の間違いファックス届きまくって営業所に文句言ってもおばはんが舐めた対応とるから本社にてめえおもくそ個人情報流出しまくってるから他所にチクるぞって行ったら次の日偉い人が菓子折り持って飛んできた
いやまぁ日に何件も俺の家に他人の送り状送りつけてきててまだチクられてない時点で感謝して欲しいが
3725/10/12(日)16:48:30No.1362117994+
今所長さんみたいな人来て手渡されたよ
置き配できないってコールセンターが言うから待ってたのに…って愚痴ったら
え!?これ置き配できますよ!?って言われた
もう嫌やぁ…
日曜日終わり
3825/10/12(日)16:49:01No.1362118138そうだねx8
>今所長さんみたいな人来て手渡されたよ
>置き配できないってコールセンターが言うから待ってたのに…って愚痴ったら
>え!?これ置き配できますよ!?って言われた
>もう嫌やぁ…
>日曜日終わり
おつかれ…
3925/10/12(日)16:49:57No.1362118483そうだねx1
>え!?これ置き配できますよ!?って言われた
出来るとしてもしらを切れよ…
4025/10/12(日)16:50:48No.1362118809+
ぐたぐたやなそこ
4125/10/12(日)16:51:19No.1362119061+
配送会社が電話番号の記載を間違えて偶然実家の番号と一致したせいで間違い電話が多発したから電話番号を変える手続きを親が取らされてたなぁ
4225/10/12(日)16:51:22No.1362119076そうだねx5
>出来るとしてもしらを切れよ…
所長さんええ人やな
4325/10/12(日)16:51:45No.1362119222+
世間だとゆうパックの方が叩かれてるけどこっちだとクロネコの方がよっぽどクソだからモヤっとする
4425/10/12(日)16:54:34No.1362120382+
>世間だとゆうパックの方が叩かれてるけどこっちだとクロネコの方がよっぽどクソだからモヤっとする
宅配便がもたんときが来ているのだ
4525/10/12(日)16:54:43No.1362120429+
ここは配達員さんは頑張ってる!とはいうが正直営業所単位の対応は割と昔からクソに片足突っ込んでる気がしないでもない
4625/10/12(日)16:54:49No.1362120471そうだねx1
>>出来るとしてもしらを切れよ…
>所長さんええ人やな
いい人ではあるけど…うーん
4725/10/12(日)16:55:50No.1362120857+
所長さん本当に良い人なのか…?
4825/10/12(日)16:55:53No.1362120875そうだねx4
>>>出来るとしてもしらを切れよ…
>>所長さんええ人やな
>いい人ではあるけど…うーん
組織長としては配下に対応を理解させてないってことになるな
4925/10/12(日)16:56:26No.1362121153+
重要な仕事だし頑張ってるのも分かるし大変な状況なのも分かる
分かるが受けたのならやりきってほしい
5025/10/12(日)16:56:58No.1362121374そうだねx1
これで怒ったらモンクレ扱いされるっていうンだからもうたまンない
5125/10/12(日)16:57:13No.1362121439+
営業所とドライバーの裁量で本来はできないはずのことができてしまうことも割とあるので…
ダプスタおかしいだろと言ってしまうと身も蓋もないけど
5225/10/12(日)16:57:45No.1362121624+
普通に予定通りに受け取ろうとすればよかったんじゃない
業者もだけどいいムーブしてるように見えない
5325/10/12(日)16:57:58No.1362121701+
13日の夕方という約束のほうで我慢してほしかった…
5425/10/12(日)16:59:23No.1362122230そうだねx1
>普通に予定通りに受け取ろうとすればよかったんじゃない
>業者もだけどいいムーブしてるように見えない
そもそも配達日変更できないものは普通に断られるので受けたなら普通に持ってかなきゃダメなやつではある
5525/10/12(日)17:00:44No.1362122722+
>普通に予定通りに受け取ろうとすればよかったんじゃない
>業者もだけどいいムーブしてるように見えない
出来ない事をやれってゴネてるわけじゃないし問題は無いよ
5625/10/12(日)17:02:14No.1362123323+
積み方があるから急に変えられると対応できないんやな
5725/10/12(日)17:02:25No.1362123391+
例えば荷主がこの配達日厳守ね絶対破るなよっていうと客が何言っても断られる
ゲームだとかで早めに発送してフラゲ多発してここらはめちゃくちゃ厳しくなった
5825/10/12(日)17:03:40No.1362123908+
大きすぎる荷物って机かタンスか?
それなら専用車と人数用意する必要あるかも
5925/10/12(日)17:04:31No.1362124264そうだねx2
>大きすぎる荷物って机かタンスか?
>ホイールのない軽のタイヤ4本
6025/10/12(日)17:05:40No.1362124775+
そもそもマジでクソデカでどうしようもないやつはコールセンターかけたところで断られるだけだからな
6125/10/12(日)17:06:59No.1362125245+
タイヤかぁ…無駄にスペース取るから後回しにするのも分かるな…
6225/10/12(日)17:07:09No.1362125301+
郵政のごちゃごちゃで荷物こっちに溢れてんのかな
6325/10/12(日)17:08:34No.1362125789+
>タイヤかぁ…無駄にスペース取るから後回しにするのも分かるな…
ちょっとついでに積めるようなもんじゃないからねえ…
6425/10/12(日)17:09:25No.1362126101+
運バンで配達してたときタイヤ4つセットは三つぐらい積んだらもう他詰めないレベルだったから殺意湧いたな
6525/10/12(日)17:09:56No.1362126318+
コールセンターと営業所は別のところにあるだろう
6625/10/12(日)17:12:22No.1362127221+
>殺意湧いたな
現場にこういう人が多いとどっかでトラブル起きるんだろうな…
6725/10/12(日)17:13:24No.1362127587+
タイヤ買う時は作業店に直送しちゃうから考えてなかったけどそりゃヤマトとか佐川が運ぶんだよな
6825/10/12(日)17:13:41No.1362127695+
まぁたまにクロネコはとんでもないハズレいるからな…
6925/10/12(日)17:15:27No.1362128387+
俺もスレ「」ほどのことじゃないけど今日の午前中に配送指示をした荷物が届かなかったよ
アプリでステータス見たら正午過ぎた時点でステータスが「営業所保管」ってなってた
電話したら大した謝罪の言葉もなく「本日中にお届けしますが何時がよろしいでしょうか?」って言われた
7025/10/12(日)17:16:34No.1362128779+
マジで我慢できなかったら本社に文句言っていいよ
別に今が大変だからというわけじゃなく営業所は昔からそんなんだ
7125/10/12(日)17:17:22No.1362129037+
日時指定の荷物を積み忘れたドライバーが隠そうとしたせいでとても疲れた事がある
7225/10/12(日)17:17:57No.1362129266+
コールセンターははいはいって受けるだけで何の責任も取らないからドライバーもキレてるよ
7325/10/12(日)17:19:12No.1362129724+
午後指定の荷物が毎回朝イチに届く…
7425/10/12(日)17:19:24No.1362129791+
宅配ボックスの操作間違いで取り出し不可にされたことはあったな
操作統一しとけ宅配ボックス!
7525/10/12(日)17:20:37No.1362130209+
宅配ボックス指定にできるようになってからも端末見てねえな?ってやつが容赦なくインターホン鳴らしてきてたけど最近ようやく素直に宅配ボックスに突っ込んでくようになった
7625/10/12(日)17:22:49No.1362131044+
タイヤなんて盗んでいくのも大変だし起き配出来んわけないよな
7725/10/12(日)17:24:44No.1362131854+
>コールセンターははいはいって受けるだけで何の責任も取らないからドライバーもキレてるよ
「弊社なら本日発送も可能てす!」
7825/10/12(日)17:26:11No.1362132438+
出す方だと対応いいから好きだよ
最近なんかバンド切れ多いね❤️
7925/10/12(日)17:26:42No.1362132634+
アップルの下取り出す時に日時指定してるんだがキットを一緒に持ってきた試しがない
いつも箱届くのもうちょいかかるからそこで入れるね…って端末だけ持ってく
多分ダメなやつだとは思う
8025/10/12(日)17:28:08No.1362133241+
置き配指定したら家の敷地外の草むらに置かれた事あったな
気付いたから良かったけどなんで家もないようなとこに置いてった…?


1760252486879.jpg