解約はこちら→解約について→

>腹を切って死ね
本当によろしいですか？

そもそも解約についてが見つからない

Amazonプライム未だにこれやってたわ

どこもかしこもこんな感じだけどそんなに効果あるんかね

急に英語オンリーになる案内ページ

メールで連絡しないと解約できない

NHKがこれ言ってるのギャグ？

継続する！！！！！

ｼﾅｲ

>NHKがこれ言ってるのギャグ？
まず解約の項目が見当たらない！

スレ画の更に上位に解約はWebからは出来なくて電話受け付けてってやつがある

その最上位がNHKじゃねえかな！

DAZNの悪辣な所業で一気に有名になったいわゆるダークパターンですね

>DAZNの悪辣な所業で一気に有名になったいわゆるダークパターンですね
待て待てダークパターンなんかそれ以前からなんぼでもあるわ！
あっちゃ困るけど

携帯ショップで半強制的につけられてるオプションの時とかくらいにはもう話題になってなかった？

ちゃんと一貫して解約って単語使ってるから良心的

>携帯ショップで半強制的につけられてるオプションの時とかくらいにはもう話題になってなかった？
auスマートパスとかも酷かった覚えがある
15年くらい前には当たり前のようにある気がする

解約しようとするとオトクなキャンペーンで続けさせようとするところも嫌い
今まで正規の値段で真面目に払い続けてた俺が馬鹿みたいじゃん

解約方法分かりずらくてもその辺のブログに解約方法の解説あるでしょ

人間後出しで情報を出し続けられると判断力が枯渇して諦めるのよ
だから画面遷移するたびに条件変える

やっぱり続けるを目立つボタンにして解約させた気にさせよう

>解約方法分かりずらくてもその辺のブログに解約方法の解説あるでしょ
すみません
その外部のサイトに頼る時点で間違ってるという認識はありますでしょうか

解約はこちら→ネットからは無理です電話してください

>解約はこちら→ネットからは無理です電話してください
受付時間は平日夕方5時までです昼は繋がりません

>その最上位がNHKじゃねえかな！
電話受付オンリー組？

>解約はこちら→ネットからは無理です電話してください
これ窓口を担当者一人にすれば物理的に繋がらなくて良いのでは…？

だからこうして解約方法を確認してから契約する

>>解約はこちら→ネットからは無理です電話してください
>これ窓口を担当者一人にすれば物理的に繋がらなくて良いのでは…？
嘘は言ってないって奴だな

これだけはネトフリが最高に優しい

>その最上位がNHKじゃねえかな！
俺昔テレビ壊れて捨てた後電話一本で解約してもらったけど煩雑なのか？

>>その最上位がNHKじゃねえかな！
>俺昔テレビ壊れて捨てた後電話一本で解約してもらったけど煩雑なのか？
契約はネット窓口あるのに解約は電話のみなのはかなり問題ある事例だと思うよ

>解約方法分かりずらくてもその辺のブログに解約方法の解説あるでしょ
小賢しく場所変えてたりするんだよね
UIはろくに改善する気はないのに不思議だね

ディズニー+だっけ解約クソ面倒なの

これお年寄りだと解約にたどり着けないのでは？って思う事が多々ある

こういうのもあるある
fu3852714.jpg

解約フォームがよくある問い合わせの中にしか存在してないサービスあったのを思い出した

>解約はこちら→ネットからは無理です電話してください
番号は0570-...

やたらサブスク推してくるのってこういうことだよね
解約はめっちゃめんどくさい手間取らせて
そんで客が途中であきらめて契約継続すれば企業の方は客が使わなくてもこの先ずっと安定して収益得られるんだから

楽天はチェック外し忘れるとメルマガ爆撃されるな

パッと電話かける人とえー電話ァ…？って人の間には深い溝がある

解約とはちょっと違うけど問い合わせコールセンターの受付が平日17時までとかもキレていい？

>楽天はチェック外し忘れるとメルマガ爆撃されるな
キャンペーン応募しようとしてメルマガのチェック外したらボタン押せなくなるのいいよね

抱合せで他のソフト入れようとするの禁止してくれねえかな

コンタクトレンズが届くサブスク使ってた時は1年経ったからレンズ終わりね！もうレンズ送らないけどサブスク代は取るからよろしくね！って通知が来てサービス提供しないのに金取るの頭おかしいだろって思った
今思い返すと通知するだけマシかもしれん

電話解約もきちんと案内があってスッと通るならまあ許せる

電話で解約理由を聞いてくるやつうざい
他社のほうが安いからですか？とか煽ってくるやつもいるし

>コンタクトレンズが届くサブスク使ってた時は1年経ったからレンズ終わりね！もうレンズ送らないけどサブスク代は取るからよろしくね！って通知が来てサービス提供しないのに金取るの頭おかしいだろって思った
どういう契約なんだよそれ…

電話オンリーでもすぐ行けるなら良いんだけど
自動音声のカテゴリ分けがやたら抽象的でどれだ…？ってなると面倒になってくる

>電話オンリーでもすぐ行けるなら良いんだけど
>自動音声のカテゴリ分けがやたら抽象的でどれだ…？ってなると面倒になってくる
あーそちらの相談でしたらあちらにおかけ直しください

>解約とはちょっと違うけど問い合わせコールセンターの受付が平日17時までとかもキレていい？
ああ…いいぞ
ナビダイヤルと電話が混み合っておりますとやたら長い自動案内の合わせ技もだ

>>電話オンリーでもすぐ行けるなら良いんだけど
>>自動音声のカテゴリ分けがやたら抽象的でどれだ…？ってなると面倒になってくる
>あーそちらの相談でしたらあちらにおかけ直しください
うちじゃないけど回しときますよをしてくれた淀のコルセンは見直した
そもそもあっちが荷物入れ忘れたせいだし書いてある電話番号に電話したんだが…

ソフトバンクの光回線解約する時ネットで電話の順番予約→電話で住所と電話番号と解約理由をきかれて伝えた後10分くらい待たされる×3を味わされたんだけどわざとだったのだろうか

親がめんどくせいいやほっとこって投げかけてたので割と効果はあるらしい

契約者の何割かは解約忘れるって統計込みの料金設定なんだろうな

>ソフトバンクの光回線解約する時ネットで電話の順番予約→電話で住所と電話番号と解約理由をきかれて伝えた後10分くらい待たされる×3を味わされたんだけどわざとだったのだろうか
当然だろ

若いネットユーザーが多いサービスなら電話解約オンリーで年配が多いならネットのみ解約にすれば解約率が落ちるんですよ…！

消費者庁には内閣権力犯罪強制取締官くらいの権力を与えないといけないのではないかね

>消費者庁には内閣権力犯罪強制取締官くらいの権力を与えないといけないのではないかね
そうだけど俺たちはそういう政党に票を入れていないんだ

>>解約とはちょっと違うけど問い合わせコールセンターの受付が平日17時までとかもキレていい？
そこは許してやってくれお互い無限に仕事しているわけじゃないんだ
昼飯とか僅かな時間にかけろ

>ああ…いいぞ
>ナビダイヤルと電話が混み合っておりますとやたら長い自動案内の合わせ技もだ
マジでクソがよォ！！

銀行みたいに使用履歴がなかったら自動凍結してくれ

欲しい作品だけ個別に買えるようにしてくれ

契約は月末までだから今解約するとお金勿体ないですよみたいな引き留め方も
それで構わないくらい解約したいんだが？ってなる

増えすぎたクレカを無効にするのも電話のみ平日17時までだしね

自分で契約するサービスはそれなりに下調べするからそんな事無いけど
親の解約を代行すると大体イライラさせられる

サービス長期間停止してる上に自分で解約できなかったニコニコ動画は本当に酷かった

だから俺はNetflixを評価してる
解約を渋るサービスはゴミだ
卑しく恥知らずで下劣なことを自覚しろ

ネットで申し込めるのに解約は電話だけにすると電話嫌いが解約しないってのはコンサルが自慢げに説明してくれたことがある

これもう違法じゃなかったっけ？

>これもう違法じゃなかったっけ？
日本では合法じゃないの

解約時にアンケートをとっております
なぜなのか
なぜなのか
なぜなのか
お得なプランがあります
解約すると以下の機能が使用できなくなります
理由についてご記入ください（６００文字）

以下の電話番号におかけください
ネットでの解約はお受付しておりません

アメリカみたいに消費者による圧力団体があればな

>アメリカみたいに消費者による圧力団体があればな
なくはないけど普通の日本人様がパヨクパヨクうっさいんだよな

>これもう違法じゃなかったっけ？
日本では直接規制する法案がないので
消費者庁が実態調査してますよがこのニュース
んで結果をマスコミで周知して合意形成されたねってなって法案ができる

>解約時にアンケートをとっております
これ記入必須のやつはクソクソのクソ

>>解約時にアンケートをとっております
>これ記入必須のやつはクソクソのクソ
もはや罵詈雑言書きたくなる

>サービス長期間停止してる上に自分で解約できなかったニコニコ動画は本当に酷かった
しょうがないだろ契約してるかどうかの確認も出来ない状態だったんだから

>ソフトバンクの光回線解約する時ネットで電話の順番予約→電話で住所と電話番号と解約理由をきかれて伝えた後10分くらい待たされる×3を味わされたんだけどわざとだったのだろうか
俺がソフトバンク光解約しようとしたとき使用料500円引きするから続けませんか？って引き止められたけど同じこと言われた？

>しょうがないだろ契約してるかどうかの確認も出来ない状態だったんだから
それがおかしいだろ

>しょうがないだろ契約してるかどうかの確認も出来ない状態だったんだから
返金はできるのに？

確認が多いのはまだわかる
電話を挟むな

商品の単純売り買いがガッチリ法規制で返金保証されてるので
今後の商品購入はどんどんサブスク形式に移行していくんですな

今もあるかしらんけどヤフオクが解約しようとすると無料で一ヶ月続けさせてあげるよって引き止めてくるの笑った

>解約時にアンケートをとっております
解約時に理由を聞いてくるから

何をもって煩雑とするのかがアレなので

> ソフトバンク光の引き止め割引を受けた話
> 「1年間1980円の割引をプレゼントするので解約を考え直しませんか？」
> 「今月解約しなければ最大1年間割引は受けられるので、一旦今月は考え直して解約せずに4月〜6月の違約金がかからない月に改めて乗り換えを検討してみてはいかがでしょうか？」
スマホどころか光回線でも同じようなことやってんだな

あの手この手で解約し辛くしてくるな
返却しないといけないとか
これも全部違法でいいと思う

>>コンタクトレンズが届くサブスク使ってた時は1年経ったからレンズ終わりね！もうレンズ送らないけどサブスク代は取るからよろしくね！って通知が来てサービス提供しないのに金取るの頭おかしいだろって思った
>どういう契約なんだよそれ…
しかも店頭に行かないと解約できないぞ
メニコンのサブスクな！

adobeも毎年解約申し込むと安くなるライフハックがあったな…

>何をもって煩雑とするのかがアレなので
ネットで契約させといて電話要求するなみたいなこと書くのがそんな難しいか？怠慢じゃん

登録時に必要なかった行為を要求したら煩雑

>何をもって煩雑とするのかがアレなので
憲法にすら公共の福祉とか無駄に曖昧なこと書いてるのに国民に有利なことだけ曖昧はダメとか終わってんな

>登録時に必要なかった行為を要求したら煩雑
いいね

何をもって煩雑とするかは確かに定義が面倒だが簡単であることは分かる
ワンクリックで解約させろ

>何をもって煩雑とするかは確かに定義が面倒だが簡単であることは分かる
>ワンクリックで解約させろ
素晴らしい

消費者センターにお電話すると対処してくれると聞いた
それがめんどくさい

単品買いだと１個だけど購入時にサブスクすると２個になってお安く！
ってのはつまりそれだけの対価を既に相手に取られてるんだと思った方がよい

ネットで契約できるならネットで解約できることは必須だよね

契約時の画面遷移数より解約時の画面遷移数が多いのも処そう

今解約した場合その時点ですべてのサービスは受けられなくなりますって注意1回ぐらいかな許せるの

dポイントもめっちゃめんどうだったな…

解約時に契約のときに提示してなかった条件を追加するのも禁止

正直ちょっとしたパズルみたいで楽しいけど
一回だけマジでメールして解約URL送ってもらう方法しかないとこ当たってビビった

解約しますの意思表示メール1本で即日解約出来るようにして
なんで業者が一方的に決めた手順に従わないといけないの

>dポイントもめっちゃめんどうだったな…
というかドコモ関連は全体的にクソ面倒くさいと思う
セキュリティのためとかじゃなくてひたすらに煩雑な作り

契約はネットからだけど解約は電話だけは本当に死ね
しかも全然繫がんねえし

支払い元を残金ゼロにしたデビットカードとかに設定しといたら勝手に解約してくれるのかな

これに関しては大手ほど酷い気がする

専用のアカウントに最低限の金額だけ入れておけば勝手に切れる

>こういうのもあるある
>fu3852714.jpg
楽天！

逆にクレカの解約が凄く簡単に出来て不安になった

Adobeみたいに普通に継続するより一度解約するふりをしたら割引価格になるやつも規制できんかな…

楽天のメルマガチェックのおかげでクソサイト用にメアドを使い分ける事を学んだ

サブスク解約よりも退会の方が簡単なのおかしいだろ！

>解約しようとするとオトクなキャンペーンで続けさせようとするところも嫌い
>今まで正規の値段で真面目に払い続けてた俺が馬鹿みたいじゃん
プロバイダ2年縛り無いところ行くつったらいつ解約しても費用かからないプランの案内してきた時は流石にちょっとキレてそのまま解約した

返却必須は結構高価な機器の場合もあるからそこは別に…

>>解約しようとするとオトクなキャンペーンで続けさせようとするところも嫌い
>>今まで正規の値段で真面目に払い続けてた俺が馬鹿みたいじゃん
>プロバイダ2年縛り無いところ行くつったらいつ解約しても費用かからないプランの案内してきた時は流石にちょっとキレてそのまま解約した
そういう事するから余計客離れるんだよ！ってなる

>Amazonプライム未だにこれやってたわ
解約したつもりでできてなかった…ムカつく

>楽天のメルマガチェックのおかげでクソサイト用にメアドを使い分ける事を学んだ
楽天の即アーカイブする設定にすりゃ良いだけだし…

>解約時に契約のときに提示してなかった条件を追加するのも禁止
これ現行法でもかなり怪しくないか…？

>支払い元を残金ゼロにしたデビットカードとかに設定しといたら勝手に解約してくれるのかな
ダメ
下手したら堂々と損害賠償請求とかされかねない

>>dポイントもめっちゃめんどうだったな…
>というかドコモ関連は全体的にクソ面倒くさいと思う
>セキュリティのためとかじゃなくてひたすらに煩雑な作り
やたらプッシュしてた割にdポイント結局ドコモじゃないと使いにくくねえか…？ってなった

>やたらプッシュしてた割にdポイント結局ドコモじゃないと使いにくくねえか…？ってなった
ドコモってそういう会社だし

>支払い元を残金ゼロにしたデビットカードとかに設定しといたら勝手に解約してくれるのかな
それやると支払い能力無しで信用に傷がつくんじゃない？

>俺がソフトバンク光解約しようとしたとき使用料500円引きするから続けませんか？って引き止められた
> 「1年間1980円の割引をプレゼントするので解約を考え直しませんか？」
相手みて選んでんのか

アマプラは1ヶ月体験が1クリックなのやめろ

うちでプロバイダ契約すると別サービスのプレミアムも無料ですよ！→その後引っ越ししてプロバイダ解除するがプレミアムは勝手に継続されるってところは想像を絶するあくらつさだった

>これ現行法でもかなり怪しくないか…？
そのはずなんだけど天下のAdobe様が堂々とやってるので不思議

消費者側も少し賢くなんないとダメだよ…

>うちでプロバイダ契約すると別サービスのプレミアムも無料ですよ！→その後引っ越ししてプロバイダ解除するがプレミアムは勝手に継続されるってところは想像を絶するあくらつさだった
無料でなく有料になったの…？

他のサービスと回線の抱き合わせ割引マジでやめろやって思う
実家が家電買うたびに回線変わってんぞ

dポイントはAmazonと提携したり普段も店のポイントと併用で溜まったりとついでで溜まるからなんとなくで使ってる

>>これ現行法でもかなり怪しくないか…？
>そのはずなんだけど天下のAdobe様が堂々とやってるので不思議
けったいな書き方してるけどそっちかよ！！！それはちょっと無理だわ

>消費者側も少し賢くなんないとダメだよ…
仕事でやってる側はいいかもしんねぇけど仕事じゃねぇのに無限のたらい回しに耐えろみたいなのを消費者に要求すんな

>他のサービスと回線の抱き合わせ割引マジでやめろやって思う
>実家が家電買うたびに回線変わってんぞ
乗り換え簡単ならいいんじゃね

>うちでプロバイダ契約すると別サービスのプレミアムも無料ですよ！→その後引っ越ししてプロバイダ解除するがプレミアムは勝手に継続されるってところは想像を絶するあくらつさだった
解約前にオプション全部解除してください！とか意味わからんよな…

>消費者側も少し賢くなんないとダメだよ…
猫の政府のレス

>無料でなく有料になったの…？
プロバイダ契約と〇〇プレミアムをセットで契約すると〇〇プレミアムが無料！
って建て付けで〇〇プレミアムの方も独立したサービスで
プロバイダ契約切るとそのまま有料サービスに移行するのはある

>それやると支払い能力無しで信用に傷がつくんじゃない？
デビットは与信関係無いと思ってたけどカードの種類によるし極論CICにしか分からないか…
そもそもそんなことするぐらいなら正攻法で解約する方がマシだわな

一カ月体験！からの終わったら継続しますか？じゃなくて継続確定にしてんのは許されていいの？

電話受け付けのみからの忙しくて繋がらない無敵コンボが存在するぜ！

>これに関しては大手ほど酷い気がする
テスラとか特に断らないと60万するアプリ買わされるからな

>って建て付けで〇〇プレミアムの方も独立したサービスで
>プロバイダ契約切るとそのまま有料サービスに移行するのはある
もう詐欺だろこれ

>電話受け付けのみからの忙しくて繋がらない無敵コンボが存在するぜ！
闇金が返済期限日に居留守使う手法じゃねぇんだからさぁ

>>それやると支払い能力無しで信用に傷がつくんじゃない？
>デビットは与信関係無いと思ってたけどカードの種類によるし極論CICにしか分からないか…
>そもそもそんなことするぐらいなら正攻法で解約する方がマシだわな
デビットって契約するときはあんま信用見られないけどちゃんと払える払えないは残るからスーパーホワイトの立て直しによく使われるんじゃなかったか？

もうコールセンターに怒りをぶつけるしかない

>一カ月体験！からの終わったら継続しますか？じゃなくて継続確定にしてんのは許されていいの？
携帯でふとプラン見たら有料に変わってたのあったなあ…

>もうコールセンターに怒りをぶつけるしかない
☺️

>もうコールセンターに怒りをぶつけるしかない
（ゴミみたいな精度のAI対応）

>>電話受け付けのみからの忙しくて繋がらない無敵コンボが存在するぜ！
>闇金が返済期限日に居留守使う手法じゃねぇんだからさぁ
有給使って1時間おきに荷電したけど結局繋がらなかった時は発狂した

>俺がソフトバンク光解約しようとしたとき使用料500円引きするから続けませんか？って引き止められたけど同じこと言われた？
>今もあるかしらんけどヤフオクが解約しようとすると無料で一ヶ月続けさせてあげるよって引き止めてくるの笑った
> 「1年間1980円の割引をプレゼントするので解約を考え直しませんか？」
これの一番やべーやつがAdobeか
納得して金払ってる勢にまで砂をかける所業

昔プロバイダの解約とかこんな感じで嫌だったな電話だし

>>俺がソフトバンク光解約しようとしたとき使用料500円引きするから続けませんか？って引き止められた
>> 「1年間1980円の割引をプレゼントするので解約を考え直しませんか？」
>相手みて選んでんのか
俺もソフトバンク光解約した時に似たような提案うけたし乗り換え先の料金言ったりしたらギリギリそのプランよりお得になるような提案してる気がする
固定のグローバルIPアドレスのサービス提供してないのも解約理由だったけどそれでも食い下がってきたが料金関係意外の絶対できないことを言うんじゃないすぎる...

電話で今すぐ解約できます
電話通じないんですけおおお！！！！！

>電話受け付けのみからの忙しくて繋がらない無敵コンボが存在するぜ！
繋がらないんですけど！と消費者センターに連絡すると向こうから電話してきたとか
ナメてる

>>電話受け付けのみからの忙しくて繋がらない無敵コンボが存在するぜ！
>繋がらないんですけど！と消費者センターに連絡すると向こうから電話してきたとか
>ナメてる
そんなライフハックあるのか
覚えておこう

>>電話受け付けのみからの忙しくて繋がらない無敵コンボが存在するぜ！
>繋がらないんですけど！と消費者センターに連絡すると向こうから電話してきたとか
>ナメてる
消費者が賢くなるってこういうことか〜

契約時と同じ方法での解約方法を用意するの法で義務化しろマジで

>>電話受け付けのみからの忙しくて繋がらない無敵コンボが存在するぜ！
>繋がらないんですけど！と消費者センターに連絡すると向こうから電話してきたとか
>ナメてる
ほー
俺も覚えとくわ
消費者センターってすごい頼りになるよね

>デビットって契約するときはあんま信用見られないけどちゃんと払える払えないは残るからスーパーホワイトの立て直しによく使われるんじゃなかったか？
マジか
今はもう例のライフカードのデポジット型クレカ契約しなくて良いんだな

1ヶ月間無料！みたいなのはVプリカで番号だけ発行して登録するときに番号入れてるわ
1ヶ月後引き落とし出来なくて勝手に解約されるから楽

グリーもこんな感じだったな…懐かしい

アマゾンってサービス悪化してるイメージあるけどまだ大丈夫？

モバゲーは退会できないのすごい

Amazonはまあ即解約で無料期間終わり次第終了できるからいいけどワンクリックで契約できるならワンクリックで解約できるようにしておいてほしいね

ネトフリの解約しやすさは好感が持てる

今なんとなく契約してるMVNOの解約ページに行ってみたら試しで開いただけなのに物凄く解約理由聞いてきた

Amazonとかネトフリとかアメリカの消費者にリンチされた企業は比較的解約しやすい気がする

解約はこちら！→解約するとこんな不利益が！解約したいなら下のボタンから！→解約手続き完了は下のボタンから！→本当に解約しますか？のポップアップ
みたいなサイトは本当に死ねばいいのにと思う
こちとらわざわざ解約するインセンティブを持ってるのにウダウダ話に付き合ってられるか

ネトフリは解約しやすくすればするほど再契約者数が増えるという独自の洞察にたどり着いてああなった
おかげで人気ドラマシリーズが始まると再契約者がどっと帰ってくる

解約するのに電話しなくちゃならないサービスは滅べ

DAZNは本当に酷い

ネトフリは初回登録無料とかないの強気だなーと思ってたけどサービス内容が安定してるからこそなんだろうな